سياسة الخصوصية

بيانات الحساب، وهي رقم الهاتف والاسم وأفراد العائلة الذين تضيفهم بنفسك، ونستخدمها لتسجيل الدخول ولربط الطلبات بك.

قصة الحالة، أي ما تكتبه أو تسجله صوتاً وما ترفقه من صور حين تصف حالتك، ويقرؤها المساعد ليرتبها لطبيبك، ولا يراها أحد غير الطبيب الذي ترسل إليه الطلب.

السجلات الطبية، أي التحاليل والوصفات وصور الأشعة التي تحفظها في التطبيق، وتبقى مشفرة ولا تصل إلى طبيب إلا حين ترفقها أنت بطلب.

بيانات المواعيد، أي الطلبات والأوقات المقترحة والمؤكدة وتأكيد الحضور، ويراها أنت والطبيب وسكرتيرته.

بيانات تقنية، كنوع الجهاز ونسخة التطبيق وسجلات الأعطال، ونحتاجها لتشغيل الخدمة وإصلاح أعطالها.

يقرأ المساعد كلماتك لغرض واحد، أن يرتبها في ملف زيارة ويقترح الاختصاص، فلا يشخص ولا يقترح علاجاً، ولا تستخدم بياناتك الصحية في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.

أما ملخص التحاليل الذي يولده التطبيق من وثائقك فهو للاطلاع فقط وقد يخطئ في قراءة بعض القيم، ولذلك يحمل دائماً تنبيهاً بمراجعة الأصل.

الطبيب وسكرتيرته يريان طلبك وملخص قصتك بعد أن ترسله، ولا يريان من سجلاتك إلا ما ترفقه.

مشرفو عُروة يرون بيانات الحساب الأساسية التي يحتاجونها للتوثيق والإشراف وحل الشكاوى، ولا يطلعون على نص حالتك ولا على وثائقك.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين ولا مع أي طرف ثالث، باستثناء مزودي البنية التقنية الملتزمين بالسرية، أو حين يلزمنا القانون بذلك.